Politique de remboursement

Droit de rétractation (B2C uniquement)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout consommateur (acheteur non professionnel) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à team-europe@seriousplayeronly.com, en indiquant le numéro de commande concerné.

Les produits devront être retournés à Elite Expansion SAS dans un état neuf, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 - Politique de retour commerciale

Au-delà du délai légal de 14 jours, Elite Expansion SAS accepte les demandes de retour dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sous réserve que les produits soient retournés dans les conditions suivantes :

• Articles non portés, non lavés, en parfait état
• Étiquettes d'origine attachées
• Emballage d'origine intact
• Demande initiée par email à team-europe@seriousplayeronly.com avec numéro de commande

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement ou l'échange sera traité dans les 14 jours ouvrés suivant la réception et vérification des articles.

Aucun retour ne sera accepté après le délai de 30 jours ou pour des articles portés, lavés ou endommagés par l'acheteur.